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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ET FONCTIONNEMENT DES ACTIVITES

 A lire attentivement. Toute souscription de cartes ou abonnements auprès de SYP Toulouse sous-entend l’acceptation des conditions générales de vente.

Article 1 : Déroulement des séances gérées par le studio SYP Toulouse

Le présent contrat est nominatif et incessible. Il constitue le seul et unique cadre des relations juridiques entre l’adhérent et la SYP Toulouse. Dès qu’il y a un achat en ligne via notre plate forme de réservation, vous êtes également considérés comme informés des présentes CGV, qui sont accessibles via notre site.

Le studio vous accueille du 22 Août 2022 au 13 Juillet 2023 pour la saison 2022/2023 au studio SYP Toulouse au 185 avenue des États Unis à Toulouse.

La salle est fermée 5 semaines pendant les vacances d’été et pendant les vacances scolaires ainsi que les jours fériés. Lors de ces périodes, des cours à la carte, des stages et des ateliers peuvent vous être proposés au planning par les différents professeurs, parfois accessibles avec vos cartes ou abonnements, parfois indépendamment de ceux-ci. ( voir les conditions pour chaque évènement),

Le planning est visible sur le site www.syptoulouse.com et sur le module de réservation en ligne Fitogram.

Dans le cadre d’une fermeture imposée et temporelle en cas de crise sanitaire, les séances seront proposées sous forme de visio conférence. Le planning pourrait alors être réajusté si nécessaire.

Article 2 : Respect des locaux, des autres participants et ponctualité.

Merci d’arriver avant l’heure de début de cours, afin que celui-ci puisse débuter dans le calme à l’heure notée sur le planning. Toute arrivée tardive doit se faire dans le calme et le silence. Il est demandé d‘éteindre vos téléphone portable dès l’arrivée dans la salle de cours. Les chaussures sont enlevées à l’entrée, afin de garder la salle de pratique propre. Prévoir des vêtements confortables et propres, et éviter de mettre du parfum juste avant la séance, certaines personnes pouvant être allergiques ou juste incommodées. En fin de séance, merci de nettoyer tous les tapis et accessoires utilisés empruntés pour le cours.

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Article 3 : Modification du planning de cours.

Syp Toulouse se réserve le droit d’annuler ou de modifier un cours de façon ponctuelle ou permanente si le nombre de participants n’est pas jugé suffisant.

Il est également possible qu’un cours soit assuré par un autre professeur en cas d’indisponibilité de l’habituel.

Si un cours est annulé, vous pouvez rattraper le cours sur un autre créneau, dans la mesure de la place disponible.

Article 4 : Inscription aux cours et politique d’annulation.

Afin de participer à un cours vous devez vous souscrire soit à une carte de cours, soit à un abonnement.

  • Abonnement :

Si vous avez choisi une formule abonnement 1 ou 2 cours par semaine, vous choisissez votre ou vos créneaux fixes, et nous nous occupons de vous y inscrire pour l’engagement sélectionné ( trimestriel ou annuel).

L’inscription se fait :

  1. Soit par retour de ce document, et de la fiche d’inscription accompagnés du règlement ( en chèques )

  2. Soit directement en ligne si cela vous convient mieux et que vous préférez régler par mandat SEPA. Dans ce cas là, merci de nous envoyer également un SMS ou un mail pour nous dire quel(s) créneau(x) vous choisissez..

Annulation d’un cours dans le cadre d’un abonnement :

Dans le cadre de l’abonnement, la place est réservée automatiquement sur le(s) créneau(x) choisi(s). Cependant, en cas d’absence, il est demandé de nous prévenir ou de vous désinscrire directement via le module de réservation en ligne, au moins 12h avant le cours, afin d’ouvrir le cours à d’autres élèves. Si ce délai n’est pas respecté, la séance ne peut être récupérée. Vous pouvez sinon récupérer la séance la même semaine, en fonction de la place disponible aux autres cours.

Au bout de 3 absences consécutives non signalées, la place ne sera plus automatiquement réservée. Il vous faudra alors le faire pour chaque séance future, via la plate forme de réservation en ligne.

Les tarifs des abonnements étant plus avantageux que les cartes, le tarif est calculé par rapport au nombre de semaines de cours. Il n’est donc pas possible de rattraper une semaine d’absence ou de fermeture du studio pour les vacances.

Chaque début de mois, le prix de l’abonnement annuel sera ajusté en fonction du prorata du nombre de cours jusqu’à la fin de la saison.

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  • Carnets de séances :

Si vous optez pour une carte de cours, l’inscription et le règlement se font en ligne via le module de réservation. Vous devez alors vous inscrire vous-même pour les séances auxquelles vous souhaitez participer, étant donné que la carte est plus flexible et vous permet de naviguer à votre guise entre les 9 cours proposés.

Vous pouvez choisir des règlements en plusieurs échéances via mandat SEPA. Si vous préférez régler en chèques, merci de nous contacter.

Annulation d’un cours dans le cadre d’une carte de cours :

Vous pouvez annuler une réservation jusqu’à 12h avant le cours en récupérant votre crédit.

Au delà de ce délai,  vous pouvez toujours annuler votre participation pour nous informer de votre absence, mais le cours sera décompté.

Attention, les cartes de cours ont chacune une date de validité en fonction du nombre de cours. Assurez-vous de la finir avant la date d’échéance. Si vous avez besoin d’un report, vous pouvez augmenter la validité d’1 mois en réglant 10€. Ce report est possible 3 fois maximum. Pour cela, contactez nous.

Nous ne faisons pas de remboursement, sauf situations exceptionnelles (déménagement loin et/ou mutation professionnelle sous présentation de justificatifs).Les problèmes de santé majeurs, sur justificatifs fournis dès l’arrêt de la participation aux cours, pourront donner lieu à un report de la validité, sur la saison en cours ou la suivante.

Article 5 : Assurance et condition de santé :

  • Assurance :

Le studio SYP Toulouse est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile professionnelle.

La responsabilité du studio SYP Toulouse s ne pourra être recherchée en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité ou de l’utilisation inappropriée des appareils.

Les incapacités de toutes natures, les préjudices patrimoniaux ou personnels doivent faire l’objet d’une assurance personnelle par l’adhérent auprès de la compagnie de son choix. En cas d’accident, l’adhérent est tenu d’en faire la déclaration dans un délai de 48 heures.

La direction n’est pas responsable des objets perdus, volés ou détériorés entreposés dans l’enceinte du studio Syp Toulouse.

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  • Conditions de santé :

En vous inscrivant à nos cours, vous certifiez être dans un état physique vous permettant de pratiquer les cours. Vous y participez sous votre propre responsabilité.

Si vous avez des problèmes de santé nécessitant un avis médical sur la pratique du Yoga ou du Pilates, vous êtes responsable de vérifier auprès de votre médecin qu’il n’y a pas de contre-indications. Vous devez également nous informer de tout problème de santé nécessitant des ajustements dans le cours, afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Article 6 : Résiliation de la part du studio SYP.

Le studio SYP Toulouse se réserve le droit de résilier l’abonnement ou la carte de tout adhérent dont l’attitude ou le comportement présente un risque ou un inconvénient pour lui-même ou pour les autres adhérents.

Article 7 : Droit à l’image

Sauf mention contraire de votre part stipulée par écrit, vous autorisez le studio SYP Toulouse à utiliser des photos de vous prises lors de cours, d’ateliers, ou d’événements.

Article 8 : Litige

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux